Retur- och återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos oss. Om du av någon anledning inte är nöjd med din produkt erbjuder vi en återbetalningspolicy inom 30 dagar från ditt köp.

Även om produkten har öppnats eller använts, accepterar vi returer för full återbetalning av inköpspriset. Vi täcker också returfraktkostnaderna.

Observera att för att vara berättigad till en återbetalning måste produkten inkludera alla originaltillbehör och förpackningsmaterial, annars förbehåller vi oss rätten att antingen neka återbetalning eller endast delvis återbetala.

För att begära en återbetalning, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post för att få en returautorisering. Vi kommer att behandla din återbetalningsbegäran så snabbt som möjligt.

För att slutföra din retur behöver vi din orderbekräftelse via e-post.

Om du önskar få en återbetalning i detta fall, vänligen skicka ett e-postmeddelande till contact@botgleam.com där vi kommer att förklara de åtgärder som behöver vidtas.

Vi är fast beslutna att leverera högkvalitativa produkter och utmärkt kundservice. Om du har frågor eller funderingar angående vår återbetalningspolicy, tveka inte att kontakta oss.

 

Återbetalningar (om tillämpligt)

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela att vi har mottagit din returnerade vara. Vi informerar dig också om godkännande eller avslag av din återbetalning.

Om din begäran godkänns kommer din återbetalning att behandlas och automatiskt tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod.

 

Försenad eller utebliven återbetalning (vid behov)

Om du ännu inte har fått din återbetalning, vänligen kontrollera först ditt bankkonto. Det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt publiceras. Om du inte har fått din återbetalning inom 2 veckor, vänligen kontakta oss på contact@botgleam.com.