Umtausch und Rückerstattungen

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf bei uns vollständig zufrieden sind. Aus diesem Grund bieten wir eine Rückgabegarantie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kaufdatum an.

Auch wenn das Produkt geöffnet oder verwendet wurde, akzeptieren wir Rücksendungen zur vollständigen Rückerstattung des Kaufpreises. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten.

Bitte beachten Sie, dass das Produkt alle Originalzubehörteile und Verpackungsmaterialien enthalten muss, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen oder nur teilweise zu erstatten.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Wir werden Ihren Rückerstattungsantrag so schnell wie möglich bearbeiten.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail.

Wenn Sie in diesem Fall eine Rückerstattung wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@botgleam.com, in der wir Ihnen die nächsten Schritte erklären.

Wir sind bestrebt, hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

 

Rückerstattungen (falls zutreffend):

Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihres zurückgesandten Artikels zu informieren. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

 

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend):

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 2 Wochen immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@botgleam.com.