Politique de Livraison

Chez BOTGLEAM, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison transparente et efficace. Voici ce que vous pouvez attendre de notre service de livraison :

Traitement de la Commande :
Une fois votre commande passée, nous nous engageons à la traiter dans un délai de 24 heures.

Livraison Gratuite :
Nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes.

Suivi de la Livraison :
Après le traitement de votre commande dans les 24 heures, vous recevrez un e-mail de confirmation de traitement contenant votre numéro de suivi.

Politique de Retour :
Si, dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous vous rembourserons intégralement et prendrons en charge les frais de retour. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Modification d'Adresse :
Si vous avez besoin de modifier l'adresse de livraison après avoir passé commande (tant que votre commande n'a pas encore été expédiée), veuillez nous envoyer les nouvelles coordonnées de livraison à contact@botgleam.com, et nous les mettrons à jour pour vous.

Annulation ou Modification de Commande :
Pour annuler ou modifier votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement avec pour objet "Changement" ou "Annulation". Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Cependant, veuillez noter que si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre notre procédure de retour, car nous ne pouvons pas garantir un changement de commande après son expédition.

Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à contact@botgleam.com.